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Eine gelungene Customer Experience ist das A und O im Servicebereich. Der telefonische Kundenservice bildet da keine Ausnahme. Laut einer Studie im Auftrag von Avanade, können positive Kundenerlebnisse den Return on Investment (ROI) sogar verdreifachen. Und obwohl sich die meisten Unternehmen der Bedeutung bewusst sind, stehen sie häufig vor der Frage: Mit welchen Maßnahmen lässt sich die Customer Experience optimieren und eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen? Einen wertvollen Beitrag können virtuelle Rufnummern leisten.

TENIOS bietet geografische und Freephone Rufnummern in über 100 Ländern an.

Die Rufnummern werden allgemein als virtuelle Nummern von Unternehmen gebucht, welche keine Telefonanlage in dem Land / in der Stadt oder auch über Niederlassung dort haben. Bei Geonummern sind diese Nummern dadurch keinem festen Standort zugeordnet, sind jedoch reguläre, nationale Festnetznummer. Die Schaltung dieser Festnetznummer erfolgt virtuell im Netz von TENIOS.

Mit geografischen oder auch virtuellen Rufnummern von TENIOS sind Sie und Ihre Mitarbeiter immer erreichbar, signalisieren Kundennähe, Präsenz vor Ort und geben Ihren Kunden und Geschäftspartnern das gute Gefühl direkt „nebenan“ zu sein. Dabei können Sie dennoch völlig ortsunabhängig arbeiten: Eingehende Anrufe können an eine zentrale Nummer oder an verschiedene Standorte weitergeleitet und von dort weiterverbunden werden. Hier kommen die wichtigen Fakten zu Geonummern von TENIOS.

Mit geografischen Rufnummern von TENIOS sind Sie und Ihre Mitarbeiter immer erreichbar, signalisieren Kundennähe und können ortsunabhängig arbeiten. Laden Sie eine App auf Ihr Smartphone und nutzen es als IP-Endgerät. So können Sie ein- und ausgehende Gespräche über Ihre Festnetznummer führen. Eingehende Anrufe können aber auch an eine zentrale Nummer weitergeleitet und von dort weiterverbunden werden.