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Hier erfahren Sie alles rund um's Thema Cloud Communications.

Upwire Alternative: Die Cloud Communications Plattform von TENIOS

01.01.20 09:22 / by TENIOS BLOG posted in cloud-communications, automatic-speech-recognition, Voice API, contact center, voice assistant, text to speech

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Blog Artikel_Upwire Alternative

Alternative zu Upwire gesucht?

Wir verraten Ihnen, warum die Kommunikationsplattform von TENIOS die Top-Alternative zu Upwire ist.

TENIOS punktet u.a. mit seiner Funktionsvielfalt, der intuitiven Benutzeroberfläche sowie Qualitäts-  und Sicherheitsstandards 'made in Germany'.

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Twilio Alternative aus Deutschland: Die Voice-API von TENIOS

17.06.19 12:35 / by TENIOS BLOG posted in cloud-communications, automatic-speech-recognition, Voice API, contact center, voice assistant, text to speech, Twilio Alternative

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Twilio Alternative DE

Auf der Suche nach einer Alternative zur API-Kommunikationsplattform von Twilio? Dann ist TENIOS die richtige Wahl. Neben einem umfangreichen Funktionsangebot mit fairer Preisgestaltung punktet die TENIOS Voice-API mit Technik "Made in Germany": Hosting und Betrieb erfolgen in unseren geo-redundanten Rechenzentren am Standort Frankfurt. In Puncto Service profitieren Kunden von deutschsprachigem Support und einer persönlichen Betreuung durch unser Serviceteam. Alles 100% DSGVO-konform. 

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Google Cloud Speech – Die neuesten Updates, und: Was ist eigentlich WaveNet?

05.09.18 09:00 / by TENIOS BLOG posted in kundenservice, call-center, TTS Service, automatic-speech-recognition, ASR, Künstliche Intelligenz, AI, Artificial Intelligence, KI, Sprachassistent, Voice API, Speech API, contact center, text to speech

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Google Cloud API Titelbild

Die Weiterentwicklung KI-basierter Sprachdienste steht nicht still: Erst vergangene Woche hat Google die neuesten Erweiterungen seiner Speech Services vorgestellt. Und die können sich sehen lassen: Neben neuen Sprachen, die für die Text-to-Speech (TTS) Sprachausgabe bereitstehen und Zusatzfunktionen im Bereich Speech-to-Text, arbeitet Google u.a. an individuellen Audioprofilen, welche das jeweilige Ausgabegerät berücksichtigen. 

Wie diese Profile auch den telefonischen Kundenservice optimieren können und was hinter der WaveNet-Technologie steckt, erfahren Sie in diesem Artikel.  

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Sprachdialogsysteme im Kundenservice leicht gemacht – mit der Spracherkennung (ASR) von TENIOS

21.08.18 10:30 / by TENIOS BLOG posted in kundenservice, call-center, automatic-speech-recognition, ASR, Künstliche Intelligenz, AI, Artificial Intelligence, KI, Sprachassistent, contact center, text to speech

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ASR Anwendungsbeispiel

Mit der Implementierung von Automatic-Speech-Recognition (ASR) hat TENIOS sein Produktspektrum um eine weitere KI-basierte Sprachfunktion erweitert. Und diese Funktion hat sehr großes Potenzial: Sie erspart Kunden umständliches Tippen innerhalb automatisierter Ansageschleifen und hat somit einen positiven Effekt auf die Customer Experience (CX).

Über das benutzerfreundliche Webportal von TENIOS lassen sich Anrufmenüs und Sprachsteuerungssysteme einfach und flexibel umsetzen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die automatische Spracherkennung in Ihre Hotline integrieren und Ihren Kundenservice optimieren können.

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