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Conversational IVR: VoiceBots integrieren mit Google Dialogflow & TENIOS

14.04.21 08:36 / by TENIOS BLOG posted in Künstliche Intelligenz, AI, KI, API, IVR, Interactive Voice Response, voicebot, Sprachdialogsysteme, Google Dialogflow

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Dialogflow TENIOS Integration


Virtuelle Agenten, die mit sich reden lassen.
Die Verknüpfung von TENIOS und Google Dialogflow ermöglicht die Integration von Conversational AI in Ihren telefonischen Kundendialog. Auswahlmenüs können durch intelligente Assistenten – VoiceBots –  mit Spracheingabe ersetzt werden, die die Navigation des Anrufers übernehmen oder sogar das Gesamtanliegen bearbeiten.

Die Integration erfolgt nahtlos via API. Die Kosten für den TENIOS VoiceBot Service liegen bei nur 1 ct pro Minute.

 

 

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TENIOS erhält Zertifizierung nach ISO 27001

08.03.21 13:37 / by TENIOS BLOG posted in Zertifizierung, Telekommunikation, Sprachdialogsysteme, ISO-Zertifikat

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ISO Zertifizierung TENIOS

 

TENIOS erhält Zertifizierung gemäß ISO Norm 27001:2017 und setzt damit auf nachhaltige Informationssicherheit und Qualitätssicherung.

Diese Verpflichtung bezieht sich auf die wirksame Anwendung eines Informationssicherheits-Managementsystems. Die Prüfung erfolgte über die unabhängige Zertifizierungsgesellschaft infaz.

 

 

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