Der TENIOS Blog

Hier erfahren Sie alles rund um's Thema Cloud Communications.

Anrufweiterleitung leicht gemacht: Der Call Transfer via SIP REFER

03.06.20 12:39 / by TENIOS BLOG posted in SIP, kundenservice, sip-trunk, sip-trunking, voice assistant, Anrufrouting, voicebot

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SIP Refer Artikel

 

Mit der neuen Funktion REFER" innerhalb des Routings, bietet TENIOS die Möglichkeit, Anrufe nach Durchlaufen des Routingplans auf der TENIOS Cloud Communications Plattform an die Telefonanlage des Kunden zurückzugeben.

In diesem Artikel erläutern wir die Funktionsweise des SIP-Requests REFER beispielhaft am Use Case eines VoiceBots zur Anrufvorqualifizierung sowie beim Einsatz eines IVR-Menüs.

 
 
 
 
 
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Telefonischer Kundendialog in Zeiten von Corona: So bleiben Sie in Kontakt

20.03.20 12:18 / by TENIOS BLOG posted in cloud-pbx, cloud-communication, kundenservice, sip-trunk, cloud-telefonie, telefonanlage, Unternehmenskommunikation

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Telefon in Corona Zeiten

Das Corona-Virus hat die Welt fest im Griff und wird in der nächsten Zeit unseren Alltag bestimmen. Geschäfte schließen, Messen und Kundenmeetings werden abgesagt, Mitarbeiter verlagern ihre Tätigkeiten ins Home-Office: Kommunikation wie sie noch vor wenigen Wochen für uns selbstverständlich war, ist plötzlich nicht mehr möglich.

Durch den Wegfall persönlicher Kommunikationswege wird ein Kanal immer wichtiger: Das Telefon. Wir helfen Ihnen auch bei hohem Telefonieaufkommen die Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern aufrechtzuerhalten und eine bestmögliche Erreichbarkeit sicherzustellen.

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5 SIP-Trunk Anbieter im Vergleich

18.09.19 10:22 / by TENIOS BLOG posted in all-ip, sip-trunk, sip-trunking, ip-umstellung, cloud-telefonie

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SIP Trunk Anbieter im Vergleich

Die Zeiten von ISDN sind vorbei. Die Zukunft heißt All-IP. All-IP - die Telefonie über das Internet - macht analoge Anschlüsse überflüssig. Mit SIP-Trunking gelingt der Umstieg ganz leicht.

Sie sind auf der Suche nach einem SIP-Trunk Anbieter? Wir haben fünf Provider gegenübergestellt: TENIOS, Placetel, toplink, sipgate und Plusnet.

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TENIOS 3CX Cloud – IP-Telefonanlage meets Unified Communications

19.09.18 11:31 / by TENIOS BLOG posted in cloud-pbx, UC - Unified Communications, cloud-communications, sip-trunk, hosted-pbx, telefonanlage, virtuelle telefonanlage, 3cx

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Ankündigung 3cx tenios-1

Ab sofort bietet TENIOS eine IP-Telefonanlage inklusive Unified Communications (UC) für Multikanalkommunikation. Dabei setzt TENIOS auf 3CX – Europas führenden Softwareanbieter für IP-Telefonanlagen und UC mit weltweit 50.000 Installationen. Die gleichnamige Software ist eine State-of-the-Art Lösung für moderne Geschäftskommunikation im IP-Umfeld.

Wir verraten Ihnen warum TENIOS 3CX Cloud die ideale Kombination aus professioneller Business-Telefonie und Unternehmenskommunikation ist.

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In nur 2 Schritten 3CX SIP-Trunk in TENIOS integrieren

07.08.18 09:34 / by TENIOS BLOG posted in cloud-pbx, UC - Unified Communications, cloud-communications, sip-trunk, hosted-pbx, telefonanlage, 3cx

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Kombilogo TENIOS 3CX3CX ist einer der führenden Anbieter für software-und VoIP-basierte Telefonanlagen. Mehr als 50.000 Kunden weltweit sprechen für die Professionalität und den Mehrwert dieser Plattform: Neben umfangreichen Unified-Communications (UC), Webkonferenz- und ACD-Funktionen, bietet 3CX eine einheitliche Lösung für die Unternehmenskommunikation und ist nutzbar mit Windows, Linux oder in der Cloud.

Der SIP-Trunk von TENIOS ermöglicht eine nahtlose Integration der eingehenden sowie ausgehenden Telefonie zu 3CX-Anlagen. Durch die Kopplung der beiden Systeme, verbinden Sie Kosteneffizienz und Sprachqualität der Highspeed-SIP-Trunks von TENIOS mit der zertifizierten Unified-Communications-Lösung von 3CX. Die Anbindung erfolgt einfach in nur zwei Schritten.

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SIP-Trunking, die Basis für moderne Kommunikation: IP-Umstellung jetzt starten

17.01.18 09:00 / by TENIOS BLOG posted in cloud-pbx, sip-trunk, sip-trunking, cloud-telefonie, telefonanlage

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All-IP ist das Schlagwort bei der Digitalisierung in Unternehmen. Damit einhergehend spielt die Umstellung von analogen und ISDN-Anschlüssen auf SIP-Telefonie eine bedeutende Rolle. Die Digitalisierung der Kommunikationstechnologie ist ein wesentlicher Bestandteil und sollte die Grundlage für weitere Maßnahmen bilden.

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