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MakeCall API: Intelligentes Routing von Outbound-Calls

Veröffentlicht von TENIOS BLOG am 13.03.2019

 

Automatisierte Anrufroutings im Bereich der Inbound-Telefonie sind in vielen Contact Centern gang und gäbe. Doch wie sieht es mit ausgehenden Telefonaten aus?

Mit der neuen MakeCall-Funktion von TENIOS haben Sie die Möglichkeit Outbound-Anrufe ins öffentliche Telefonnetz zu routen und auf hinterlegte Routingpläne in der TENIOS Cloud weiterzuleiten.

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Themen: kundenservice, call-center, Voice API, contact center, Kundenzufriedenheit, Outbound, MakeCall