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WhatsApp im E-Commerce: Warum der Kanal für Onlinehändler so wichtig ist

09.06.21 15:41 / by TENIOS BLOG posted in kundenservice, API, WhatsApp, Kundenkommunikation, E-Commerce, Kundendialog, Messenger, Omnichannel, Kontaktkanal, Multichannel

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Whatsapp im EcommerceWhatsApp rückt immer mehr in den Fokus der Onlinehändler. Aus gutem Grund: Die Business Lösungen der meistgenutzen Messenger-App bieten ein enormes Potenzial für den Einsatz im E-Commerce. Von (Produkt-)Beratung bis Zahlungsabwicklung: WhatsApp ist der neue Full-Service-Kanal für den Onlinehandel. Und das wissen die WhatsApp-Nutzer - Ihre Kunden - zu schätzen.

Wir verraten Ihnen warum WhatsApp Business im E-Commerce künftig unverzichtbar ist!

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WhatsApp geschäftlich nutzen: Das bieten Business App und API!

02.06.21 09:34 / by TENIOS BLOG posted in kundenservice, API, WhatsApp, Kundenkommunikation, E-Commerce, Kundendialog, Messenger, Omnichannel, Kontaktkanal, Multichannel

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Blog WhatsApp geschäftlich nutzen TENIOSWhatsApp ausschließlich für Privatnutzer? Dies gehört der Vergangenheit an: WhatsApp bietet offizielle Lösungen für die geschäftliche Nutzung und den Einsatz in der Kundenkommunikation. Hier haben Unternehmen die Wahl zwischen verschiedenen Produkten: Der WhatsApp Business App und der WhatsApp Business API.

Doch worin besteht der Unterschied zwischen App und API? Wir verraten es Ihnen in unserer Vergleichsübersicht!

 

 

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WhatsApp Business: 5 Gründe für den Messenger-Einsatz in Unternehmen

20.05.21 09:05 / by TENIOS BLOG posted in kundenservice, API, WhatsApp, Kundenkommunikation, E-Commerce, Kundendialog, Messenger, Omnichannel, Kontaktkanal, Multichannel

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Messaging Mann WAEs ist der mit Abstand am weitesten verbreitete Messenger-Dienst überhaupt: Die Rede ist von WhatsApp. Die App ist heute weltweit Standard auf den Smartphones der Nutzer. Insbesondere in der jüngeren Zielgruppe ist WhatsApp als Kommunikationskanal zu Familie und Freunden nicht mehr wegzudenken. Und dies macht den Kanal auch für Unternehmen immer attraktiver:
Mithilfe der WhatsApp Business API erhalten Unternehmen ein offizielles Profil und können den Dienst in Ihre Anwendungen einbinden, um Prozesse in Kundenservice und E-Commerce direkt via Messenger abzuwickeln.

 

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WhatsApp Business API: Kundendialog via Messenger

12.05.21 14:16 / by TENIOS BLOG posted in kundenservice, API, WhatsApp, Kundenkommunikation, E-Commerce, Kundendialog, Messenger

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Blog Artikel WhatsApp Business API 2

Mit weltweit rund 2 Milliarden Nutzern – davon allein 44 Millionen in Deutschland – ist WhatsApp die populärste Messenger-App. Mit der WhatsApp Business API kann der Dienst nun auch für die Kommunikation zwischen Unternehmen und Endverbrauchern genutzt werden.

Setzen Sie auf Omnichannel-Lösungen und integrieren Sie WhatsApp in Ihre Kundenkommunikation. Zeigen Sie auf dem Messenger Präsenz, den Ihre Kunden tagtäglich nutzen. Mit TENIOS für monatlich nur 50 €.

 

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