Der TENIOS Blog

Hier erfahren Sie alles rund um's Thema Cloud Communications.

Rufnummern weltweit: TENIOS wird Fernmeldedienstanbieter in der Schweiz

07.10.20 09:04 / by TENIOS BLOG posted in geografische Rufnummer, 0800 Servicenummer, kundenservice, telefonie, freephone, call-center, international

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Blog Bakom Schweiz


Das Telefon ist als Kontaktkanal im Kundendialog nicht wegzudenken - besonders in Zeiten von Corona, in denen ein persönlicher Kundenkontakt nur eingeschränkt möglich ist.

TENIOS bietet für jeden Bedarf die passende Servicerufnummer, um jederzeit eine optimale Erreichbarkeit sicherzustellen. Und dies nicht nur innerhalb Deutschlands: Ab sofort ist TENIOS beim BAKOM gemeldeter Fernmeldedienstanbieter in der Schweiz

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So finden Sie die passende Hotline-Nummer für Ihren Kundendialog

20.11.19 17:12 / by TENIOS BLOG posted in cloud-communication, geografische Rufnummer, Servicerufnummern, kundenservice, freephone, Voice API, Customer Experience

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Blog_Rufnummernangebot TENIOS

Sie ist häufig das erste Bindeglied zwischen Kunde und Unternehmen: Die Telefonnummer. Auch in Zeiten fortschreitender Digitalisierung und der Präsenz zahlreicher Kontaktkanäle erfreut sich das Telefon noch immer großer Beliebtheit. Umso wichtiger ist es, dieses Servicebedürfnis zu bedienen, um eine positive Customer Experience und Kundenzufriedenheit hervorzurufen. Ob lokal, international oder Freephone – TENIOS bietet für jeden Service die passende Rufnummer inklusive IN-Routing.

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Virtuelle Telefonnummern und wie sie funktionieren

04.09.19 09:04 / by TENIOS BLOG posted in geografische Rufnummer, kundenservice, telefonie, virtuelle Rufnummer, contact center, Customer Experience, international

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Blogartikel Wie virtuelle Rufnummern funktonieren

Weltweit über lokale Festnetznummern erreichbar sein? Mit virtuellen Rufnummern von TENIOS kein Problem.

Lokale Nähe erzeugen und für Kunden im eigenen Ortsnetz erreichbar sein – ein bedeutender Aspekt im Kundendialog, der die Kundenbindung maßgeblich stärken kann. Der einfachste Weg für Unternehmen dieses Servicebedürfnis zu bedienen, ist der Einsatz virtueller Festnetznummern.

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Customer Experience (CX) verbessern mithilfe virtueller Rufnummern

26.09.18 09:47 / by TENIOS BLOG posted in geografische Rufnummer, Servicerufnummern, kundenservice, virtuelle Rufnummer, call-center, contact center, Customer Experience, CX

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Virtuelle Rufnummern

Eine gelungene Customer Experience ist das A und O im Servicebereich. Der telefonische Kundenservice bildet da keine Ausnahme. Laut einer Studie im Auftrag von Avanade, können positive Kundenerlebnisse den Return on Investment (ROI) sogar verdreifachen. Und obwohl sich die meisten Unternehmen der Bedeutung bewusst sind, stehen sie häufig vor der Frage: Mit welchen Maßnahmen lässt sich die Customer Experience optimieren und eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen? Einen wertvollen Beitrag können virtuelle Rufnummern leisten.

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Weitere Länder mit geografischen und Freephone Rufnummern

15.09.17 14:07 / by TENIOS BLOG posted in geografische Rufnummer, kundenservice, freephone, international

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internat-rufnummern.jpgInternationale Präsenz und Erreichbarkeit gewinnt in Zeiten der Globalisierung immer stärker an Bedeutung. 
 
TENIOS erweitert nun das Portfolio um weitere Länder für geografische Festnetznummern und Freephone Service. Unten stehend finden Sie eine Liste aller derzeit verfügbaren Länder.

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Geografische Rufnummern: Die beste Kommunikation mit Ihren Kunden

05.06.17 06:00 / by TENIOS BLOG posted in geografische Rufnummer, kundenservice, virtuelle Rufnummer

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geonummerMit geografischen oder auch virtuellen Rufnummern von TENIOS sind Sie und Ihre Mitarbeiter immer erreichbar, signalisieren Kundennähe, Präsenz vor Ort und geben Ihren Kunden und Geschäftspartnern das gute Gefühl direkt „nebenan“ zu sein. Dabei können Sie dennoch völlig ortsunabhängig arbeiten: Eingehende Anrufe können an eine zentrale Nummer oder an verschiedene Standorte weitergeleitet und von dort weiterverbunden werden. Hier kommen die wichtigen Fakten zu Geonummern von TENIOS.

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Geografische Rufnummern von TENIOS

01.06.17 06:00 / by TENIOS BLOG posted in geografische Rufnummer, kundenservice, virtuelle Rufnummer

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Geonummern TENIOSMit geografischen Rufnummern von TENIOS sind Sie und Ihre Mitarbeiter immer erreichbar, signalisieren Kundennähe und können ortsunabhängig arbeiten. Laden Sie eine App auf Ihr Smartphone und nutzen es als IP-Endgerät. So können Sie ein- und ausgehende Gespräche über Ihre Festnetznummer führen. Eingehende Anrufe können aber auch an eine zentrale Nummer weitergeleitet und von dort weiterverbunden werden. 

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