Der TENIOS Blog

Hier erfahren Sie alles rund um's Thema Cloud Communications.

Upwire Alternative: Die Cloud Communications Plattform von TENIOS

01.01.20 09:22 / by TENIOS BLOG posted in cloud-communications, automatic-speech-recognition, Voice API, contact center, voice assistant, text to speech

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Blog Artikel_Upwire Alternative

Alternative zu Upwire gesucht?

Wir verraten Ihnen, warum die Kommunikationsplattform von TENIOS die Top-Alternative zu Upwire ist.

TENIOS punktet u.a. mit seiner Funktionsvielfalt, der intuitiven Benutzeroberfläche sowie Qualitäts-  und Sicherheitsstandards 'made in Germany'.

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Anrufe aufzeichnen: So integrieren Sie Call Recordings in Ihr Anrufrouting

03.07.19 15:19 / by TENIOS BLOG posted in cloud-communications, Voice API, contact center, Anrufaufzeichnung, Call Recording

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Call Recording_Anrouting

Das Aufzeichnen von Telefonaten ist für viele Unternehmen ein wichtiges Instrument zur Dokumentation und Analyse der Servicequalität. Dabei ist häufig nicht der gesamte Gesprächsverlauf relevant. Einleitende Begrüßungsansagen oder Auswahlmenüs sind für die Auswertung meist nicht von Interesse und werden dennoch mitgeschnitten. Die Folge: Höhere Speicherkapazität und ein eventueller Nachbearbeitungsaufwand.

 
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Number Order API: Bestellprozess für Rufnummern via TENIOS Voice-API

26.06.19 15:06 / by TENIOS BLOG posted in Servicerufnummern, cloud-communications, Voice API, API

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Number Order API

Die TENIOS Voice-API bietet eine Vielzahl an Funktionen und Integrations-möglichkeiten.

Mit der Rufnummernbestellung über die standardisierte Schnittstelle kommt nun eine weitere hilfreiche Funktion insbesondere für Webentwickler und Serviceprovider hinzu.

Bestellprozesse für Rufnummern können bei TENIOS ab sofort direkt über die Voice-API erfolgen. Damit vereinfacht sich die Aktivierung von Rufnummern für neue Standorte - sei es in Deutschland oder in über 100 Ländern weltweit.

 
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Call Recording: Anrufe aufzeichnen via TENIOS Voice-API

24.06.19 13:13 / by TENIOS BLOG posted in cloud-communications, Voice API, contact center, Automatic Call Distribution, ACD, Anrufaufzeichnung, Call Recording

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Call Recording API

Sei es zu Dokumentations- oder Trainingszwecken – Das Aufzeichnen von Anrufen gehört in vielen Unternehmen dazu. Um rechtlich auf der sicheren Seite zu sein, ist es wichtig vor Aufzeichnung des Anrufs das Einverständnis des Anrufers einzuholen. Ist dies geschehen, kann das Call Recording aktiviert werden.

TENIOS bietet die Möglichkeit Anrufe ohne Aufwand und kostenintensive Investitionen aufzuzeichnen. Um die Sprachaufzeichnung noch besser steuern zu können, ermöglicht TENIOS nun die flexible Definition von Start- und Endzeitpunkt via Voice-API.

 
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Twilio Alternative aus Deutschland: Die Voice-API von TENIOS

17.06.19 12:35 / by TENIOS BLOG posted in cloud-communications, automatic-speech-recognition, Voice API, contact center, voice assistant, text to speech, Twilio Alternative

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Twilio Alternative DE

Auf der Suche nach einer Alternative zur API-Kommunikationsplattform von Twilio? Dann ist TENIOS die richtige Wahl. Neben einem umfangreichen Funktionsangebot mit fairer Preisgestaltung punktet die TENIOS Voice-API mit Technik "Made in Germany": Hosting und Betrieb erfolgen in unseren geo-redundanten Rechenzentren am Standort Frankfurt. In Puncto Service profitieren Kunden von deutschsprachigem Support und einer persönlichen Betreuung durch unser Serviceteam. Alles 100% DSGVO-konform. 

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TENIOS 3CX Cloud – IP-Telefonanlage meets Unified Communications

19.09.18 11:31 / by TENIOS BLOG posted in cloud-pbx, UC - Unified Communications, cloud-communications, sip-trunk, hosted-pbx, telefonanlage, virtuelle telefonanlage, 3cx

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Ankündigung 3cx tenios-1

Ab sofort bietet TENIOS eine IP-Telefonanlage inklusive Unified Communications (UC) für Multikanalkommunikation. Dabei setzt TENIOS auf 3CX – Europas führenden Softwareanbieter für IP-Telefonanlagen und UC mit weltweit 50.000 Installationen. Die gleichnamige Software ist eine State-of-the-Art Lösung für moderne Geschäftskommunikation im IP-Umfeld.

Wir verraten Ihnen warum TENIOS 3CX Cloud die ideale Kombination aus professioneller Business-Telefonie und Unternehmenskommunikation ist.

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In nur 2 Schritten 3CX SIP-Trunk in TENIOS integrieren

07.08.18 09:34 / by TENIOS BLOG posted in cloud-pbx, UC - Unified Communications, cloud-communications, sip-trunk, hosted-pbx, telefonanlage, 3cx

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Kombilogo TENIOS 3CX3CX ist einer der führenden Anbieter für software-und VoIP-basierte Telefonanlagen. Mehr als 50.000 Kunden weltweit sprechen für die Professionalität und den Mehrwert dieser Plattform: Neben umfangreichen Unified-Communications (UC), Webkonferenz- und ACD-Funktionen, bietet 3CX eine einheitliche Lösung für die Unternehmenskommunikation und ist nutzbar mit Windows, Linux oder in der Cloud.

Der SIP-Trunk von TENIOS ermöglicht eine nahtlose Integration der eingehenden sowie ausgehenden Telefonie zu 3CX-Anlagen. Durch die Kopplung der beiden Systeme, verbinden Sie Kosteneffizienz und Sprachqualität der Highspeed-SIP-Trunks von TENIOS mit der zertifizierten Unified-Communications-Lösung von 3CX. Die Anbindung erfolgt einfach in nur zwei Schritten.

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Cloud-PBX von TENIOS – Telefonanlage der Zukunft

10.01.18 10:00 / by TENIOS BLOG posted in cloud-pbx, cloud-communications, cloud-telefonie, telefonanlage, virtuelle telefonanlage

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Cloud PBX Telefonanlage der Zukunft-1

Keine TK-Anlage mehr im eigenen Haus, keine langjährigen Wartungsverträge. Nur für Nebenstellen bezahlen, die Sie auch wirklich nutzen. Skalieren Sie Ihre Telefonanlage je nach Bedarf: Richten Sie ganz einfach Nebenstellen ein – maximal flexibel hinsichtlich der Anzahl als auch der Funktionen jeder Nebenstelle. So wächst Ihre virtuelle Telefonanlage dynamisch planbar mit Ihrem Unternehmen. Das ist die Cloud-PBX von TENIOS.


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