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Wir informieren Sie regelmäßig über die aktuellsten Trends im Bereich Cloud Communications und geben Praxistipps rund um das Thema Customer Service, Voice und Bots.
07.12.2023 | Kostenoptimierung ist sicherlich ein Begriff, den du vor allem in herausfordernden Konjunkturphasen in deinem Unternehmen öfter hörst. Vielleicht hast du selbst schon einen solchen Prozess verwaltet, aber dir fallen keine weiteren Methoden ein, um Kosten langfristig zu sparen. Gehört die Kostenoptimierung von deinen Werbemaßnahmen zufällig zu einer deiner
01.12.2023 | KI im E-Commerce: Was einst kaum unvorstellbar war, gehört heutzutage zum Alltag der E-Commerce-Profis. Künstliche Intelligenz (KI) ist zum Must-Have für viele Online-Shops geworden, vor allem nach dem ChatGPT-Boom Ende 2022. Früher lag der Fokus bei der Kundensegmentierung auf Buyer Persona, dennoch reicht es jetzt nicht aus, da
26.10.2023 | Mehr Werbeträger im Netz führen zu einem höheren Potenzial für Ad Fraud. Es wurde geschätzt, dass zwischen 2018 und 2023 die weltweiten Werbeausgaben an betrügerische Aktivitäten von 35 bis 100 Mrd. Dollar angestiegen sind. Was viele Marketer nämlich nicht wissen: Rund 38% des globalen Online-Verkehrs und etwa 14%
16.10.2023 | Wenn Sie Ihre Conversion-Rate erhöhen wollen, liegt es vermutlich daran, dass die Interaktionen mit Ihren Werbeanzeigen zwar hoch, aber Ihre Konversionen dafür zu niedrig sind. Liegt es vielleicht an Ihrem unklaren CTA? Oder sind Ihre Ads nicht für die mobile Version geeignet? Es gibt mehrere Gründe, weshalb Nutzer
05.10.2023 | Marketing-Automation ist nichts anderes als die Automatisierung von Marketingaktivitäten. Unternehmen greifen zu sogenannten Marketing-Automation-Tools, um Kommunikationsprozesse schneller und effizienter durchzuführen. Dies erlaubt Marketing-Teams, mehr Zeit in strategische Aufgaben zu investieren und einfacher große Zielgruppen zu erreichen. Dieser umfassender Leitfaden wird Ihnen einen Überblick über das Wichtigste rund um
28.08.2023 | Kundenfeedback einzuholen hat viele Vorteile: Ihre Produkte und Dienstleistungen können verbessert werden, die Bindung zu Ihrer Kundschaft wird stärker. Aber wie können Sie dies effektiv tun? Unternehmen wie LPP, ein multinationaler Bekleidungseinzelhändler, haben mithilfe eines KI-basierten Voicebots genau dieses Problem bewältigt. Doch was genau steckt dahinter? Erfahren Sie
03.08.2023 | Kundenrückgewinnung ist eine der Top-Herausforderungen vieler Unternehmen, denn: Der Verbraucherpreisindex im Jahr 2023 ist um 6% mehr in Deutschland gestiegen, aber der Kaufkraftindex nur um 3%. Dies bedeutet, dass die hohe Inflationsrate nicht dem Anstieg der Kaufkraft (in den DACH-Ländern) gleicht. Der Online-Wettbewerb ist seit der
24.07.2023 | Die DMEXCO – die Digital Marketing Exposition & Conference – findet seit 2009 jährlich in Köln statt. Genauso auch in diesem Jahr: Am 20. und 21. September dürfen sich zahlreiche Unternehmen auf die größte Fachmesse der Digitalbranche im europäischen Raum freuen. Das diesjährige Motto? Empowering Digital Creativity.
22.06.2022 | In drei Monaten ist es soweit: Die DMEXCO, Europas führendes Event für Digital Marketing und Tech, öffnet erneut seine Tore! Treffen Sie TENIOS am 20. und 21. September in Köln – an unserem Messestand in der World of Tech und live on stage. Die Digital Marketing Exposition
Wir haben es mit einem echten Phänomen zu tun: ChatGPT ist in aller Munde und die Popularität wächst mit 1,2 Milliarden Nutzern immens. Innerhalb eines Monats – von Februar bis März – hat sich die Nutzerzahl mehr als verdoppelt. Seit November 2023 ist ChatGPT über eine API für Unternehmen und